Política de Privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Picto.Video (`nosotros`, `nos`, `nuestro`) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de animación de fotos con IA en picto.video.

1. Qué recopilamos

Cuando utilizas Picto.Video, podemos recopilar:

Contenido que proporcionas — fotos que subes e indicaciones de texto que introduces para la generación de vídeos
Datos técnicos — tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla, dirección IP y URL de referencia
Datos de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, clics en botones y duración de la sesión (recopilados mediante analítica; consulta la Sección 3)
Información de pago — los pagos son gestionados íntegramente por nuestro procesador de pagos externo Stripe. No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito, dirección de facturación u otra información financiera. Nuestro procesador de pagos comparte información limitada, como confirmaciones de transacciones, con nosotros para fines de cumplimiento de pedidos y soporte.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos recopilados para:

Generar animaciones de vídeo a partir de tus fotos e indicaciones
Procesar pagos y entregar los créditos adquiridos
Mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la experiencia del usuario del servicio
Detectar y prevenir abusos, fraudes o infracciones de nuestras Condiciones de Uso
Responder a solicitudes de soporte

No vendemos tus datos personales a terceros. No utilizamos tus fotos subidas ni los vídeos generados para entrenar modelos de IA.

3. Cookies & Analítica

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías de analítica y seguimiento:

Servicio	Finalidad	Política de Privacidad
Google Analytics (GA4)	Vistas de página, comportamiento del usuario, eventos de conversión	Google Privacy
Meta Pixel	Seguimiento de conversiones publicitarias	Meta Privacy
Ahrefs Analytics	Analítica de SEO y tráfico	Ahrefs Privacy
KeenStats	Analítica de uso ligera	KeenStats Privacy

Estos servicios pueden colocar cookies o utilizar tecnologías similares para recopilar datos sobre tu actividad de navegación. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar a algunas funciones del sitio.

4. Servicios de terceros

Dependemos de los siguientes servicios de terceros para operar Picto.Video:

Stripe — procesamiento de pagos (Política de Privacidad)
Cloudflare — alojamiento, CDN y protección contra DDoS (Política de Privacidad)
Fal.ai — infraestructura de generación de vídeo con IA. Tus fotos subidas e indicaciones se envían a los servidores de Fal.ai para su procesamiento. (Política de Privacidad)
Google — analítica y autenticación de Firebase (Política de Privacidad)
Meta — píxel publicitario (Política de Privacidad)

Cada uno de estos servicios procesa los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad enlazadas anteriormente.

5. Retención de datos

Fotos subidas — se eliminan de nuestros servidores en un plazo de 24 horas tras el procesamiento. Las fotos enviadas a Fal.ai para la generación están sujetas a las políticas de retención de Fal.ai.
Vídeos generados — disponibles para descargar durante un período limitado, después se eliminan automáticamente
Datos de la cuenta — se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Registros de pago — conservados por Stripe según lo exigido por las normativas financieras
Datos analíticos — conservados según las políticas de cada servicio de terceros (consulta la Sección 3)

6. Tus derechos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, y a oponerte o restringir cómo los procesamos. Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y optar por no participar en cualquier venta de información personal (no vendemos tus datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@picto.video. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos supervisora de tu localidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y proveedores de servicios de terceros operan en varios países, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando tus datos se transfieren fuera de tu jurisdicción, nos apoyamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Estándar o decisiones de adecuación para proteger tu información.

8. Privacidad infantil

Picto.Video no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluido el cifrado HTTPS, el procesamiento seguro de pagos a través de Stripe y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de `Última actualización` revisada. Tu uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en:

support@picto.video