Política de Privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Picto.Video ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de animación de fotos con IA en picto.video.

1. Qué información recopilamos

Cuando utiliza Picto.Video, podemos recopilar:

• Contenido que usted proporciona — fotos que sube y textos que introduce para la generación de vídeos
• Datos técnicos — tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla, dirección IP y URL de referencia
• Datos de uso — páginas visitadas, funciones utilizadas, clics en botones y duración de la sesión (recopilados mediante analíticas; véase la Sección 3)
• Información de pago — los pagos son gestionados íntegramente por nuestro procesador de pagos externo Stripe. No recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito, dirección de facturación ni otra información financiera. Nuestro procesador de pagos comparte con nosotros información limitada, como confirmaciones de transacciones, con fines de gestión de pedidos y soporte.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Generar animaciones de vídeo a partir de sus fotos y textos
• Procesar pagos y entregar los créditos adquiridos
• Mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la experiencia de usuario del servicio
• Detectar y prevenir abusos, fraudes o infracciones de nuestras Condiciones de Uso
• Responder a solicitudes de soporte

No vendemos sus datos personales a terceros. No utilizamos sus fotos subidas ni los vídeos generados para entrenar modelos de IA.

3. Cookies y analíticas

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías de analítica y seguimiento:

Estos servicios pueden instalar cookies o utilizar tecnologías similares para recopilar datos sobre su actividad de navegación. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.

4. Servicios de terceros

Dependemos de los siguientes servicios de terceros para operar Picto.Video:

• Stripe — procesamiento de pagos (Política de Privacidad)
• Cloudflare — alojamiento, CDN y protección contra DDoS (Política de Privacidad)
• Fal.ai — infraestructura de generación de vídeo con IA. Sus fotos subidas y textos se envían a los servidores de Fal.ai para su procesamiento. (Política de Privacidad)
• Google — analíticas y autenticación mediante Firebase (Política de Privacidad)
• Meta — píxel publicitario (Política de Privacidad)

Cada uno de estos servicios procesa los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad enlazadas anteriormente.

5. Retención de datos

• Fotos subidas — se eliminan de nuestros servidores en un plazo de 24 horas tras su procesamiento. Las fotos enviadas a Fal.ai para la generación están sujetas a las políticas de retención de Fal.ai.
• Vídeos generados — disponibles para su descarga durante un periodo limitado y posteriormente se eliminan automáticamente
• Datos de cuenta — se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Registros de pago — conservados por Stripe según lo exigen las normativas financieras
• Datos analíticos — conservados de acuerdo con las políticas de cada servicio de terceros (véase la Sección 3)

6. Sus derechos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar sus datos personales, así como a oponerse o restringir la forma en que los procesamos. Si reside en California, tiene derecho a conocer qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y oponerse a cualquier venta de información personal (nosotros no vendemos sus datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y proveedores de servicios externos operan en diversos países, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando sus datos se transfieren fuera de su jurisdicción, nos basamos en las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo o las decisiones de adecuación, para proteger su información.

8. Privacidad de los menores

Picto.Video no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad

Empleamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos, incluyendo cifrado HTTPS, procesamiento seguro de pagos a través de Stripe y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

[email protected]